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iBooks, Erreurs 1004

Certaines personnes rencontre des soucis pour télécharger le livre sur macOS ou iOS avec l’application iBooks.

L’erreur remontée est l’erreur 1004.

Visiblement cette erreur est connue et arrive de temps en temps.

J’ai pu trouver quelques informations sur cette page.

macOS

Déconnectez-vous de votre compte iTunes, puis connectez-vous à nouveau:

  • menu Store, sélectionnez Déconnection
  • puis dans le même menu Store connectez vous à nouveau.

Si cela ne marche pas, essayez de retirer les autorisations de l’ordinateur, puis autorisez le à nouveau. Cela se fait aussi par le menu Store d’iBooks.

iPhone et iPad

Quelques indications susceptibles de vous aider pour iOS:

  1. Réinitialiser les réglages réseau. Je n’aime pas cette option qui efface vos identifiants de connexion Wifi. À essayer en dernier recours j’imagine.
    Réglages / Général / Réinitialiser / Réinitialiser les réglages réseau
  2. Déconnectez-vous de votre compte iTunes/AppStore, puis connectez-vous à nouveau.
  3. Effacer les caches de Safari:
    Réglages / Safari / Effacer historique, données de site.

Contactez l’assistance Apple si aucune de ces solutions ne fonctionne.


Retour sur l’aide

Découvrer et achetez dès maintenant le livre dans la boutique iBooks sur Mac OS X ou iOS.
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